THE SNACK CLUB

The Snack Club is een webshop voor unieke snacks. We zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk van je favoriete snacks kan genieten.

Wil je meer info over onze unieke snacks of heb je een vraag over je bestelling? Neem contact met ons op via één van de opties op de contact pagina. 🙂

Bij enkele producten is het label “Too Good To Go” aangegeven. Dit betekent dat het product dat je ontvangt dichtbij, of over de houdbaarheidsdatum is. Alle producten met dit label hebben een extra korting, waardoor het extra aantrekkelijk is om ze te bestellen!

Alle producten die we verkopen achten wij als consumeerbaar, zelfs al is de datum verstreken. Door het relatief hoge suikergehalte in onze producten, zijn deze snacks langer houdbaar dan de aangegeven adviesdatum.

BESTELLINGEN

Je moet altijd een bevestiging krijgen als je een bestelling plaatst bij The Snack Club. Mocht je geen e-mail hebben gekregen terwijl je wel je bestelling hebt geplaatst, dan kan deze misschien in je spam folder terecht zijn gekomen. Mocht er ook geen e-mail in je spamfolder zitten, neem dan contact met ons op. We kunnen je dan de bevestiging opnieuw opsturen.

Het kan altijd gebeuren dat je een verkeerd adres hebt ingevoerd. Het is ons topprioriteit dat je snacks aankomen op het juiste adres. Neem contact met ons op zodra je erachter bent gekomen dat je het verkeerde adres hebt ingevoerd. Hierdoor kunnen we voorkomen dat er een onnodige verzending plaatsvind aan het verkeerde adres.

Zolang je bestelling nog niet is verstuurd, kunnen we je bestelling nog aanpassen. Neem contact met ons op onder vermelding van je order nummer en verdere details van je aanpassing. Houd er rekening mee dat dit alleen mogelijk is als je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen.

BETALINGEN

We accepteren betaling via de volgende aanbieders: iDeal, Apple Pay, Bancontact, Maestro, MasterCard, Paypal en Visa.

VERZENDINGEN

Voor een overzicht van de verzendtarieven, ga naar de pagina Verzending & Retour.

Hoe lang de verzending duurt, hangt af van de dag waarop je je bestelling bij ons hebt geplaatst en het land waar de snacks naartoe worden gestuurd. Hieronder is een overzicht van hoe lang het duur voor ons om je bestelling voor te bereiden op verzending.

Bestelling geplaatst Klaar voor verzending Bezorgd voor binnen Nederland Bezorgd voor buiten Nederland
Maandag voor 12:00 Maandag Dinsdag Woensdag of later
Dinsdag voor 12:00 Dinsdag Woensdag Donderdag of later
Woensdag voor 12:00 Woensdag Donderdag Vrijdag of later
Donderdag voor 12:00 Donderdag Vrijdag Zaterdag of later
Vrijdag voor 12:00 Vrijdag Zaterdag Maandag of later
Zaterdag voor 12:00 Maandag Dinsdag Dinsdag of later
Zondag voor 12:00 Maandag Dinsdag Woensdag of later

Vanwege de fragiliteit of bouw van sommige snacks, kan het voorkomen dat sommige producten kapot gaan op weg naar jou toe. In het bijzonder grote hoeveelheden frisdrank blikjes of zware producten kunnen beschadigd raken tijdens de verzending.

Mocht het voorkomen dat een verzending kapot is gegaan en niet geleverd kan worden voordat het bij je is aangekomen, dan zullen onze vervoerders de snacks opnieuw verpakken en ze terugsturen naar ons. We geven je een seintje dat dit is gebeurd en sturen je de snacks opnieuw toe zonder extra betaling.

Het kan ook voorkomen dat je pakket is afgeleverd, maar dat enkele producten kapot of beschadigd zijn geraakt in de doos. In dat geval, neem contact met ons op en we geven je een restitutie voorstel.

 

 

 

Oeps! Er is misschien iets fout gegaan met het picken van je snacks. Mocht je bestelling niet compleet zijn, dan bieden we je graag een oplossing. Neem contact met ons op onder vermelding van je order nummer en welke producten je mist. We sturen je dan een bericht met meer details.

Mochten je snacks nog niet zijn afgeleverd, neem dan contact met ons op onder vermelding van je order nummer. We sturen je een bericht met meer details.

PRODUCTEN

Soms zijn er enkele producten in iemands bestelling over de datum. Voordat we het product inpakken, beoordelen we eerst zelf of het product nog goed houdbaar is of kan zijn.

Mochten wij van mening zijn dat het product gewoon nog geconsumeerd kan worden, dan pakken we het product in. We bepalen dan dat de THT-datum verlengd is tot minimaal 2 weken na je besteldatum. Hierdoor hoeven we weinig voedsel te verspillen, terwijl we iedereen blij kunnen maken met lekkernijen. Kijk voor meer informatie over de THT datum op de website van het Voedingscentrum: https://www.voedingscentrum.nl/encyclopedie/houdbaarheidsdatum-tht-tgt.aspx

Mocht je het niet eens zijn met onze beslissing dat een product goed is? Neem dan contact op. Dan lossen we het voor je op.